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Internacional: 5-12 días laborables
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Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega se calculan al pagar.
Los gastos de envío se calculan al pagar en función del destino y el peso.
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Estos gastos son responsabilidad del cliente.
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Devoluciones y cambios
Puedes devolver los artículos en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido.
Los artículos deben ser:
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Sin usar
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Sin lavar
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Con etiquetas originales
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En su embalaje original
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Número de pedido
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Motivo de la devolución
Te enviaremos las instrucciones de devolución.
Si deseas cambiar un artículo, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Una vez que recibamos y aprobemos el artículo, enviaremos el recambio una sola vez sin coste alguno.
Si decides devolver un artículo para obtener un reembolso, los gastos de envío de la devolución también correrán a cargo del cliente. Además, el coste de envío original pagado por enviarte el pedido se deducirá del importe del reembolso.
Adoptamos este enfoque conscientemente. Cada envío tiene un impacto medioambiental. Al hacer que las devoluciones sean una decisión meditada y no un proceso libre e ilimitado, fomentamos las compras meditadas y ayudamos a reducir el transporte y las emisiones innecesarias.
Siempre recomendamos comprobar la guía de tallas cuidadosamente antes de hacer el pedido, y si no estás seguro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: estaremos encantados de ayudarte a elegir el ajuste adecuado. O consulta nuestra Guía de tallas en la página de cada producto.
Sí, si el artículo está en stock.
Si no está disponible, te lo ofreceremos:
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Crédito de la tienda
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Devolución
Los reembolsos se procesan en un plazo de 1 a 5 días laborables después de que recibamos e inspeccionemos el artículo.
El importe se devolverá al método de pago original.
Sí, puedes hacerlo.
No se aceptarán devoluciones por:
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Objetos usados
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Artículos lavados
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Dañado por el cliente
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Cubriremos todos los gastos y lo arreglaremos.
Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre tallaje y ajuste
Talla y ajuste
Te recomendamos que consultes nuestra detallada Guía de tallas antes de hacer tu pedido. Las medidas se indican en centímetros y pulgadas para ayudarte a encontrar el ajuste más adecuado. Si estás entre dos tallas, considera cómo prefieres que te quede: más relajado o más entallado.
Si no estás seguro, ponte en contacto con nosotros e indícanos tu altura, peso y talla habitual de la marca de vaqueros; estaremos encantados de aconsejarte.
Sí, nuestros pantalones cargo suelen ajustarse a la talla con un margen de 2,5 cm. Están diseñados con un corte cómodo y funcional que permite libertad de movimiento sin quedar excesivamente holgados.
Si estás entre dos tallas, normalmente recomendamos elegir la talla más grande para conseguir un ajuste más relajado de ropa de calle.
Nuestro tallaje sigue el tallaje estándar de la UE. Si haces tu pedido desde fuera de Europa, consulta la tabla de conversión de tallas en la página del producto.
Las medidas de la entrepierna figuran en la tabla de tallas. Si necesitas una longitud de entrepierna específica antes de hacer el pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
La mayoría de nuestros pantalones cargo están confeccionados con tejido de algodón duradero y mínimamente elástico. Consulta los detalles del tejido en la página de cada producto para ver la composición exacta.
No hay problema. Puedes cambiar tu artículo según nuestra política de cambios. Te recomendamos que compruebes detenidamente la Guía de tallas antes de hacer el pedido para reducir los gastos de envío innecesarios.
Cómo dar una larga vida a tus Moléculas
Cuidado del producto
Recomendamos lavar a 30°C con colores similares. Dale la vuelta a la prenda antes de lavarla para conservar el color y la calidad del tejido.
Recomendamos el secado al aire libre para mantener la durabilidad y el ajuste del tejido. La secadora puede encoger ligeramente con el tiempo.
Nuestras prendas están fabricadas con tejidos teñidos de alta calidad. Con el tiempo puede producirse cierto desteñido natural, sobre todo con los lavados frecuentes; esto forma parte del aspecto auténtico de las prendas de calle duraderas.
La mayoría de los productos están prelavados para minimizar el encogimiento. Sin embargo, pueden encoger ligeramente si se lavan a altas temperaturas o se secan en secadora.
Nuestros productos están diseñados para durar y desgastarse a diario. Con el cuidado adecuado, están hechos para durar años.
Todo sobre nuestros 17 años de distribución de ropa Molecule
Autenticidad y marca
Sí. Somos distribuidores oficiales a largo plazo de la marca Molecule en Europa, con más de 17 años de experiencia.
Sí. Todos los productos que se venden en nuestro sitio web son 100% originales de Molecule y se obtienen directamente a través de nuestra larga relación de distribución oficial.
Llevamos más de 17 años trabajando con la marca Molecule y sólo suministramos productos que siguen el diseño original, las especificaciones del tejido y las normas de producción de la marca.
No vendemos versiones «2.0», modificadas o alternativas de los productos Molecule. Nuestras colecciones siguen las especificaciones originales de Molecule.
Molecule opera con múltiples distribuidores en diferentes regiones. Los diseños de los productos, las colecciones o los lanzamientos especiales pueden variar según el distribuidor y el mercado.
Sólo somos responsables de los productos vendidos a través de nuestros propios canales oficiales.
Si tienes preguntas sobre un artículo concreto o no estás seguro de su autenticidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de comprarlo: estaremos encantados de aclararlo.
Sólo podemos ofrecer asistencia para los productos adquiridos directamente en nuestro sitio web.
Si has comprado tu artículo a otro minorista o distribuidor, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el vendedor.
Si no estás seguro de la procedencia de tu producto, puedes ponerte en contacto con nosotros con fotos y detalles; te asesoraremos en la medida de lo posible.
La mayoría de nuestros pantalones cargo están confeccionados con tejido de algodón duradero y mínimamente elástico. Consulta los detalles del tejido en la página de cada producto para ver la composición exacta.
Compruébalo siempre:
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El dominio del sitio web (Moleculeclothing.shop)
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Datos de contacto
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Información sobre la empresa
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Capacidad de respuesta del servicio de atención al cliente
En caso de duda, ponte en contacto con nosotros antes de hacer el pedido.
Molecule trabaja con múltiples distribuidores en diferentes regiones. Operamos de forma independiente dentro de nuestro territorio bajo licencia.
Cómo lo mantenemos verde
Sostenibilidad y responsabilidad
Los productos Molecule están diseñados pensando en la durabilidad. Nuestra filosofía es sencilla: compra menos, usa más.
Al fabricar prendas duraderas con tejidos de algodón resistentes, reducimos la necesidad de sustituirlas con frecuencia y los residuos de la moda rápida.
Los productos originales de Molecule sólo se fabrican según las normas de producción establecidas por la marca en Tailandia, centrándose en el control de calidad y la durabilidad. Las asociaciones de fabricación a largo plazo ayudan a garantizar la coherencia y las prácticas de producción responsables.
Nuestras colecciones utilizan principalmente tejidos de algodón de alta calidad elegidos por su resistencia y longevidad. Aunque no nos posicionamos como una marca de «moda rápida», damos prioridad a la calidad sobre los ciclos de producción cortos.
A medida que evoluciona la sostenibilidad en la industria, seguimos vigilando las oportunidades de mejorar los materiales y los procesos.
Cada envío genera un impacto medioambiental. Al fomentar las compras meditadas y proporcionar información detallada sobre el tamaño, pretendemos reducir el transporte y las emisiones innecesarias.
Creemos que la compra responsable empieza antes de pagar.
Sí. Actuamos con transparencia y asociaciones a largo plazo. Con más de 17 años de experiencia en la red de distribución Molecule, valoramos las relaciones estables, la cooperación justa y las prácticas responsables de venta al por menor.
Sí. Actuamos con transparencia y asociaciones a largo plazo. Con más de 17 años de experiencia en la red de distribución Molecule, valoramos las relaciones estables, la cooperación justa y las prácticas responsables de venta al por menor.
Todo sobre nuestro programa B2B
Venta al por mayor
Sí, trabajamos con minoristas seleccionados de toda Europa.
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico:
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Nombre de la empresa
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Volumen de pedido estimado
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en consecuencia.
Sí, se aplican cantidades mínimas de pedido para los pedidos al por mayor. Los detalles se proporcionarán tras el contacto inicial.
En la actualidad, nos centramos en la venta directa al por menor y en colaboraciones seleccionadas con mayoristas. Para solicitudes especiales, ponte en contacto con nosotros.
Respuestas a tus preguntas sobre pagos
Pagos y seguridad
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y otras opciones de pago seguro disponibles al pagar.
Sí. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas SSL para proteger tu información.
No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito. Los pagos son procesados de forma segura por proveedores de pago certificados.
Para los clientes de la UE, los precios incluyen el IVA cuando proceda. Para los clientes de fuera de la UE, es posible que el IVA no esté incluido y que se apliquen derechos de importación dependiendo de tu país.
Sí. Tu factura se envía automáticamente por correo electrónico después de la compra. Si necesitas una factura comercial con los datos de la empresa, ponte en contacto con nosotros.