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Commandes et expéditions
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Europe : 2-5 jours ouvrables
International : 5-12 jours ouvrables
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Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d’expédition et les délais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Les frais d’expédition sont calculés lors de la commande en fonction de la destination et du poids.
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Pour les commandes en dehors de l’UE, des frais de douane peuvent être appliqués en fonction de votre pays.
Ces frais sont à la charge du client.
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Retours et échanges
Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
Les articles doivent être :
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Inusable
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Non lavés
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Avec les étiquettes d’origine
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Dans l’emballage d’origine
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Numéro de commande
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Motif du retour
Nous vous enverrons les instructions de retour.
Si vous souhaitez échanger un article, les frais de retour sont à la charge du client. Une fois que nous aurons reçu et approuvé l’article, nous vous enverrons gratuitement l’article de remplacement.
Si vous décidez de retourner un article pour obtenir un remboursement, les frais de retour sont également à la charge du client. En outre, les frais d’expédition initiaux payés pour vous envoyer la commande seront déduits du montant du remboursement.
Nous adoptons cette approche en toute connaissance de cause. Chaque envoi a un impact sur l’environnement. En faisant en sorte que les retours soient une décision réfléchie plutôt qu’un processus gratuit et illimité, nous encourageons les achats réfléchis et contribuons à réduire les transports et les émissions inutiles.
Nous vous recommandons toujours de consulter attentivement le guide des tailles avant de passer commande. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter : nous nous ferons un plaisir de vous aider à choisir la bonne taille. Vous pouvez également consulter notre guide des tailles sur chaque page produit.
Oui, si l’article est en stock.
Si elle n’est pas disponible, nous vous la proposerons :
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Crédit magasin
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Remboursement
Les remboursements sont effectués dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après réception et inspection de l’article.
Le montant sera retourné à la méthode de paiement originale.
Oui, vous pouvez le faire.
Les retours ne seront pas acceptés pour :
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Articles usés
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Articles lavés
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Endommagé par le client
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Nous prendrons en charge tous les frais et nous réparerons le problème.
Réponses aux questions courantes sur la taille et la coupe
Taille et ajustement
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles détaillé avant de passer votre commande. Les mesures sont indiquées en centimètres et en pouces pour vous aider à trouver la meilleure taille. Si vous êtes entre deux tailles, réfléchissez à la façon dont vous préférez votre coupe – plus décontractée ou plus ajustée.
Si vous n’êtes pas sûr, contactez-nous en indiquant votre taille, votre poids et votre taille habituelle de jeans – nous serons ravis de vous conseiller.
Oui, nos pantalons cargo s’adaptent généralement à la taille avec une marge de 1 pouce. Ils sont conçus avec une coupe confortable et fonctionnelle qui permet une liberté de mouvement sans être trop ample.
Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille la plus grande pour une coupe streetwear plus décontractée.
Nos tailles sont celles de l’Union européenne. Si vous commandez en dehors de l’Europe, veuillez consulter le tableau de conversion des tailles sur la page du produit.
Les mesures de l’entrejambe sont indiquées dans le tableau des tailles. Si vous avez besoin d’une longueur d’entrejambe spécifique avant de commander, n’hésitez pas à nous contacter.
La plupart de nos pantalons cargo sont fabriqués à partir d’un tissu en coton durable avec un minimum d’élasticité. Veuillez consulter les détails du tissu sur chaque page produit pour connaître la composition exacte.
Il n’y a pas de problème. Vous pouvez échanger votre article conformément à notre politique d’échange. Nous vous recommandons de vérifier attentivement le guide des tailles avant de passer commande afin de réduire les frais d’expédition inutiles.
Comment donner une longue vie à vos molécules ?
Entretien des produits
Nous recommandons un lavage à 30°C avec des couleurs similaires. Retournez le vêtement avant de le laver pour préserver la couleur et la qualité du tissu.
Nous recommandons le séchage à l’air libre pour préserver la durabilité et la tenue du tissu. Le séchage par culbutage peut entraîner un léger rétrécissement au fil du temps.
Nos vêtements sont fabriqués à partir de tissus teints de haute qualité. Une certaine décoloration naturelle peut se produire au fil du temps, notamment en cas de lavages fréquents – cela fait partie de l’aspect authentique des vêtements streetwear durables.
La plupart des produits sont prélavés afin de minimiser le rétrécissement. Toutefois, un léger rétrécissement peut se produire en cas de lavage à haute température ou de séchage par culbutage.
Nos produits sont conçus pour durer et être portés au quotidien. Avec un entretien adéquat, ils sont conçus pour durer des années.
Tout sur nos 17 années de distribution de vêtements Molecule
Authenticité et marque
Oui. Nous sommes un distributeur officiel à long terme de la marque Molecule en Europe, avec plus de 17 ans d’expérience.
Oui. Tous les produits vendus sur notre site Internet sont des produits 100% originaux de Molecule, obtenus directement par le biais de notre relation de distribution officielle de longue date.
Nous travaillons avec la marque Molecule depuis plus de 17 ans et ne fournissons que des produits qui respectent le design original, les spécifications du tissu et les normes de production de la marque.
Nous ne vendons pas de versions « 2.0 », modifiées ou alternatives des produits Molecule. Nos collections suivent les spécifications originales de Molecule.
Molecule travaille avec plusieurs distributeurs dans différentes régions. La conception des produits, les collections ou les sorties spéciales peuvent varier en fonction du distributeur et du marché.
Nous ne sommes responsables que des produits vendus par nos propres canaux officiels.
Si vous avez des questions sur un article spécifique ou si vous n’êtes pas sûr de son authenticité, n’hésitez pas à nous contacter avant l’achat – nous serons heureux de vous éclairer.
Nous ne pouvons fournir une assistance que pour les produits achetés directement sur notre site web.
Si vous avez acheté votre article auprès d’un autre détaillant ou distributeur, nous vous recommandons de contacter directement le vendeur.
Si vous n’êtes pas sûr de l’origine de votre produit, vous pouvez nous contacter avec des photos et des détails – nous vous conseillerons dans la mesure du possible.
La plupart de nos pantalons cargo sont fabriqués à partir d’un tissu en coton durable avec un minimum d’élasticité. Veuillez consulter les détails du tissu sur chaque page produit pour connaître la composition exacte.
Vérifiez toujours :
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Le domaine du site (Moleculeclothing.shop)
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Coordonnées de la personne à contacter
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Informations sur l’entreprise
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Réactivité du service à la clientèle
En cas de doute, contactez-nous avant de passer votre commande.
Molecule travaille avec plusieurs distributeurs dans différentes régions. Nous opérons de manière indépendante au sein de notre territoire sous licence.
Comment nous gardons le vert
Durabilité et responsabilité
Les produits Molecule sont conçus pour durer. Notre philosophie est simple : achetez moins, portez plus longtemps.
En produisant des vêtements durables à partir de tissus de coton résistants, nous réduisons la nécessité d’un remplacement fréquent et les déchets liés à la mode rapide.
Les produits originaux de Molecule sont uniquement fabriqués selon les normes de production établies par la marque en Thaïlande, en mettant l’accent sur le contrôle de la qualité et la durabilité. Des partenariats de fabrication à long terme permettent de garantir la cohérence et des pratiques de production responsables.
Nos collections utilisent principalement des tissus en coton de haute qualité, choisis pour leur résistance et leur longévité. Bien que nous ne nous positionnions pas comme une marque de « fast fashion », nous donnons la priorité à la qualité plutôt qu’à des cycles de production courts.
Au fur et à mesure que la durabilité évolue dans l’industrie, nous continuons à surveiller les possibilités d’amélioration des matériaux et des processus.
Chaque expédition a un impact sur l’environnement. En encourageant les achats réfléchis et en fournissant des informations détaillées sur les tailles, nous visons à réduire les transports et les émissions inutiles.
Nous pensons que l’achat responsable commence avant le passage en caisse.
Oui. Nous travaillons dans la transparence et dans le cadre de partenariats à long terme. Avec plus de 17 ans d’expérience dans le réseau de distribution des molécules, nous apprécions les relations stables, la coopération équitable et les pratiques de vente au détail responsables.
Oui. Nous travaillons dans la transparence et dans le cadre de partenariats à long terme. Avec plus de 17 ans d’expérience dans le réseau de distribution des molécules, nous apprécions les relations stables, la coopération équitable et les pratiques de vente au détail responsables.
Tout sur notre programme B2B
Commerce de gros
Oui, nous travaillons avec des détaillants sélectionnés dans toute l’Europe.
Veuillez nous contacter par courrier électronique :
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Nom de l’entreprise
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Informations sur le site web ou le magasin
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Pays d’opération
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Volume de commande estimé
Notre équipe examinera votre demande et vous répondra en conséquence.
Oui, des quantités minimales s’appliquent aux commandes en gros. Les détails vous seront communiqués après le premier contact.
Actuellement, nous nous concentrons sur la vente directe au détail et sur certains partenariats avec des grossistes. Pour les demandes spéciales, veuillez nous contacter.
Réponses à vos questions sur les paiements
Paiements et sécurité
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal, ainsi que d’autres options de paiement sécurisé disponibles à la caisse.
Oui. Toutes les transactions sont traitées par des passerelles de paiement SSL sécurisées et cryptées afin de protéger vos informations.
Non. Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de crédit. Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de services de paiement certifiés.
Pour les clients de l’UE, les prix incluent la TVA lorsqu’elle est applicable. Pour les clients hors de l’UE, la TVA peut ne pas être incluse et des droits d’importation peuvent être appliqués en fonction de votre pays.
Oui, votre facture est automatiquement envoyée par courrier électronique après l’achat. Si vous avez besoin d’une facture commerciale avec les détails de l’entreprise, contactez-nous.