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Resi e cambi

Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Gli articoli devono essere:

  • Non indossato

  • Non lavato

  • Con i cartellini originali

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Se desideri cambiare un articolo, il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente. Una volta ricevuto e approvato l’articolo, spediremo gratuitamente la sostituzione.

Se decidi di restituire un articolo per ottenere un rimborso, anche le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Inoltre, il costo di spedizione originale pagato per l’invio dell’ordine sarà detratto dall’importo del rimborso.

Il nostro approccio è consapevole. Ogni spedizione ha un impatto ambientale. Mantenendo i resi una decisione ponderata piuttosto che un processo libero e illimitato, incoraggiamo acquisti ponderati e contribuiamo a ridurre i trasporti e le emissioni non necessarie.

Ti consigliamo sempre di controllare attentamente la guida alle taglie prima di ordinare e, se non sei sicuro, non esitare a contattarci: saremo lieti di aiutarti a scegliere la taglia giusta. Oppure controlla la nostra Guida alle taglie in ogni pagina del prodotto.

Sì, se l’articolo è disponibile in magazzino.

Se non è disponibile, ti offriremo:

  • Credito del negozio

  • Rimborso

I rimborsi vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo.

L’importo verrà restituito al metodo di pagamento originale.

Non si accettano restituzioni per:

  • Oggetti usurati

  • Articoli lavati

  • Danneggiato dal cliente

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Ci faremo carico di tutti i costi e lo ripareremo.

Risposte alle domande più comuni sulle taglie e sulla vestibilità

Taglie e vestibilità

Ti consigliamo di consultare la nostra dettagliata Guida alle taglie prima di effettuare l’ordine. Le misure sono indicate in centimetri e pollici per aiutarti a trovare la vestibilità migliore. Se hai una taglia in più, considera come preferisci la tua vestibilità: più rilassata o più aderente.

Se non sei sicuro, contattaci indicando la tua altezza, il tuo peso e la tua taglia abituale di jeans: saremo lieti di consigliarti.

Sì, i nostri pantaloni cargo generalmente corrispondono alla taglia con un margine di 1 pollice. Sono progettati con un taglio comodo e funzionale che consente libertà di movimento senza essere eccessivamente larghi.

Se hai una taglia in più, di solito ti consigliamo di scegliere la taglia più grande per una vestibilità streetwear più rilassata.

Le nostre taglie seguono le taglie standard dell’Unione Europea. Se ordini da paesi extraeuropei, consulta la tabella di conversione delle taglie nella pagina del prodotto.

Le misure del cavallo sono elencate nella tabella delle taglie. Se hai bisogno di una lunghezza specifica del cavallo prima dell’ordine, non esitare a contattarci.

La maggior parte dei nostri pantaloni cargo è realizzata in resistente tessuto di cotone con un’elasticità minima. Controlla i dettagli del tessuto su ogni pagina del prodotto per conoscere l’esatta composizione.

Nessun problema. Puoi cambiare il tuo articolo secondo la nostra politica di cambio. Ti consigliamo di controllare attentamente la Guida alle taglie prima di ordinare per ridurre le spese di spedizione non necessarie.

Come dare lunga vita alle tue molecole

Cura del prodotto

Si consiglia di lavare a 30°C con colori simili. Gira il capo al rovescio prima del lavaggio per preservare il colore e la qualità del tessuto.

Si consiglia l’asciugatura all’aria per mantenere la durata e la vestibilità del tessuto. L’asciugatura in asciugatrice può causare un leggero restringimento nel tempo.

I nostri capi sono realizzati con tessuti tinti di alta qualità. Nel corso del tempo può verificarsi un certo scolorimento naturale, soprattutto in caso di lavaggi frequenti: questo fa parte dell’aspetto autentico dei capi streetwear durevoli.

La maggior parte dei prodotti è prelavata per ridurre al minimo il restringimento. Tuttavia, se lavati ad alte temperature o asciugati in tamburo, possono subire un leggero restringimento.

I nostri prodotti sono progettati per durare nel tempo e per essere indossati quotidianamente. Con la giusta cura, sono costruiti per durare anni.

Tutto sui nostri 17 anni di distribuzione di abbigliamento Molecule

Autenticità e marchio

Sì. Siamo un distributore ufficiale a lungo termine del marchio Molecule in Europa, con 17 anni di esperienza. Siamo un distributore ufficiale a lungo termine del marchio Molecule in Europa, con oltre 17 anni di esperienza.

Sì. Tutti i prodotti venduti sul nostro sito web sono al 100% originali Molecule. Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono al 100% prodotti originali Molecule, acquistati direttamente attraverso il nostro rapporto di distribuzione ufficiale di lunga data.

Lavoriamo con il marchio Molecule da oltre 17 anni e forniamo solo prodotti che seguono il design originale, le specifiche del tessuto e gli standard di produzione del marchio.

Non vendiamo versioni “2.0”, modificate o alternative dei prodotti Molecule. Le nostre collezioni seguono le specifiche originali Molecule.

Molecule opera con più distributori in diverse regioni. Il design dei prodotti, le collezioni o le uscite speciali possono variare a seconda del distributore e del mercato.

Siamo responsabili solo dei prodotti venduti attraverso i nostri canali ufficiali.

Se hai domande su un articolo specifico o non sei sicuro dell’autenticità, non esitare a contattarci prima dell’acquisto: saremo lieti di fornire chiarimenti.

Possiamo fornire assistenza solo per i prodotti acquistati direttamente dal nostro sito web.

Se hai acquistato l’articolo da un altro rivenditore o distributore, ti consigliamo di contattare direttamente il venditore.

Se non sei sicuro dell’origine del tuo prodotto, puoi contattarci con foto e dettagli: ti consiglieremo per quanto possibile.

La maggior parte dei nostri pantaloni cargo è realizzata in resistente tessuto di cotone con un’elasticità minima. Controlla i dettagli del tessuto su ogni pagina del prodotto per conoscere l’esatta composizione.

Controlla sempre:

  • Il dominio del sito web (Moleculeclothing.shop)

  • Dettagli di contatto

  • Informazioni sull’azienda

  • Reattività del servizio clienti

In caso di dubbi, contattaci prima di effettuare l’ordine.

Molecule collabora con più distributori in diverse regioni. Noi operiamo in modo indipendente all’interno del territorio che ci è stato concesso in licenza.

Come lo manteniamo verde

Sostenibilità e responsabilità

I prodotti Molecule sono progettati pensando alla durata. La nostra filosofia è semplice: compra meno, indossa più a lungo.

Producendo capi di lunga durata realizzati con tessuti di cotone resistenti, riduciamo la necessità di sostituirli frequentemente e gli sprechi della moda.

I prodotti originali Molecule sono realizzati in Thailandia secondo gli standard di produzione stabiliti dal marchio, con particolare attenzione al controllo della qualità e alla durata. Le partnership di produzione a lungo termine aiutano a garantire coerenza e pratiche di produzione responsabili.

Le nostre collezioni utilizzano principalmente tessuti di cotone di alta qualità scelti per la loro resistenza e longevità. Pur non essendo un marchio di “fast fashion”, diamo priorità alla qualità rispetto a cicli di produzione brevi.

Con l’evoluzione della sostenibilità nel settore, continuiamo a monitorare le opportunità di miglioramento dei materiali e dei processi.

Ogni spedizione crea un impatto ambientale. Incoraggiando acquisti ponderati e fornendo informazioni dettagliate sulle dimensioni, ci proponiamo di ridurre i trasporti e le emissioni non necessarie.

Crediamo che gli acquisti responsabili inizino prima del checkout.

Sì. Operiamo con trasparenza e con partnership a lungo termine. Con oltre 17 anni di esperienza nella rete di distribuzione di Molecole, diamo valore a relazioni stabili, cooperazione leale e pratiche di vendita al dettaglio responsabili.

Sì. Operiamo con trasparenza e con partnership a lungo termine. Con oltre 17 anni di esperienza nella rete di distribuzione di Molecole, diamo valore a relazioni stabili, cooperazione leale e pratiche di vendita al dettaglio responsabili.

Tutto sul nostro programma B2B

All'ingrosso

Sì, lavoriamo con rivenditori selezionati in tutta Europa.

Contattaci via email con:

  • Nome della società

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  • Paese in cui opera

  • Volume d’ordine stimato

Il nostro team esaminerà la tua domanda e risponderà di conseguenza.

Sì, per gli ordini all’ingrosso si applicano quantità minime. I dettagli verranno forniti dopo il primo contatto.

Al momento ci concentriamo sulla vendita diretta al dettaglio e su partnership selezionate per la vendita all’ingrosso. Per richieste speciali, contattaci.

Le tue domande sui pagamenti trovano risposta

Pagamenti e sicurezza

Accettiamo le principali carte di credito e di debito, PayPal e altre opzioni di pagamento sicure disponibili alla cassa.

Sì. Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso gateway di pagamento SSL sicuri e criptati per proteggere le tue informazioni.

No. Non memorizziamo i dati della tua carta di credito. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento certificati.

Per i clienti dell’Unione Europea, i prezzi sono comprensivi di IVA, ove applicabile. Per i clienti al di fuori dell’UE, l’IVA potrebbe non essere inclusa e potrebbero essere applicati dei dazi all’importazione a seconda del paese.

Sì. La fattura viene inviata automaticamente via e-mail dopo l’acquisto. Se hai bisogno di una fattura commerciale con i dettagli dell’azienda, contattaci.

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